為加強(qiáng)政民互動(dòng),提升政務(wù)服務(wù)水平,臨夏州委州政府設(shè)立了“臨夏州12345民情服務(wù)熱線”,2021年6月1日正式更名為“臨夏州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”, 提供“7×24小 時(shí)”全天候人工服務(wù),通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等渠道,統(tǒng)一受理企業(yè)和群眾各類非緊急訴求,不代替部門職能,部門按職責(zé)分工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)、實(shí)施監(jiān)管執(zhí)法和應(yīng)急處置等。 受理范圍:包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議等。