近年來，州住房公積金管理中心聚焦群眾辦事難、辦事慢、辦事堵等難題，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為契機，與深化“三抓三促”行動有機結(jié)合，堅持以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，以服務(wù)群眾“急難愁盼”為導向，走出了一條為民高效服務(wù)、助推數(shù)字政府建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境的新路子，政務(wù)服務(wù)能力顯著提升。該中心成立了數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導小組，形成分工協(xié)作、協(xié)調(diào)共治的工作機制，制定統(tǒng)一的規(guī)范標準，對數(shù)據(jù)資源進行全面梳理，共形成數(shù)據(jù)資源目錄2類16個，數(shù)據(jù)采集內(nèi)容清單4個70項。并順利將住房公積金信息管理系統(tǒng)遷移至數(shù)字政府“政務(wù)云”空間，借助政務(wù)云強大的計算能力和存儲能力，業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)速度大幅提高，群眾辦理住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)更加順暢，提高了業(yè)務(wù)辦理效率，不斷提升群眾辦事體驗感。“近年來，我們積極對接國家、省、州政務(wù)服務(wù)平臺，住房公積金服務(wù)事項在全省率先入駐甘快辦APP，緊抓數(shù)據(jù)互聯(lián)共享建設(shè)，對接全國住房公積金數(shù)據(jù)接口32個，對接市場監(jiān)督、公安、商業(yè)銀行等行業(yè)數(shù)據(jù)接口66個，并完成了與人民銀行征信系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)了住房公積金業(yè)務(wù)辦理中個人信用報告的在線查詢，為住房公積金業(yè)務(wù)辦理減材料、減環(huán)節(jié)、減時限提供了數(shù)據(jù)支撐。同時，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行全面梳理和優(yōu)化，在流程設(shè)計中引入數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺三大中臺技術(shù)，實現(xiàn)了退休、解除勞動關(guān)系提取公積金5分鐘內(nèi)辦結(jié)，死亡或被宣告死亡提取公積金1小時內(nèi)辦結(jié)，購房、償還商貸、租房、老舊小區(qū)增設(shè)電梯提取公積金1個工作日內(nèi)辦結(jié)，大幅提升了辦事群眾的體驗感。”州公積金中心信息化負責人何玉龍介紹說。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的成效，最終體現(xiàn)在群眾的滿意度上。辦事群眾王鑫對州公積金中心窗口的辦事效率贊不絕口。“我來辦理租房提取業(yè)務(wù)。以前辦理要的資料特別多，時間也較長，還要實地察看，現(xiàn)在只需要身份證、銀行卡、無房證明就可以辦理，本人不用到窗口辦理，用手機在臨夏公積金小程序就可以申請，辦結(jié)也很快。”王鑫說。同時，該中心適時優(yōu)化調(diào)整住房公積金政策，推動政策紅利釋放，不斷優(yōu)化各類政策舉措，切實保障群眾住房需求。——為充分解決群眾購房難的問題，將住房公積金貸款最高額度上調(diào)至75萬元，養(yǎng)育多子女的繳存職工或購買取得相關(guān)標識證書的裝配式建筑、星級綠色住宅的最高貸款額度調(diào)整為90萬元；——將未結(jié)清“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)的抵押方式調(diào)整為“順位抵押”，并開通異地商業(yè)貸款不結(jié)清轉(zhuǎn)公積金貸款業(yè)務(wù)；——取消了同一套房屋提取公積金后不能貸款的限制，實行“先提后貸”政策，提高養(yǎng)育多子女的繳存職工租房提取公積金最高額度至2.4萬元，并增加租房按月提取方式，繳存人可自主選擇。為更好地服務(wù)群眾，州住房公積金中心高效協(xié)同，賦能政府加速數(shù)字轉(zhuǎn)型，推行網(wǎng)上辦，所有事項一窗通辦；推廣電子碼，個人事項亮碼可辦；推動跨省通辦，異地業(yè)務(wù)隨時能辦，切實提升業(yè)務(wù)能力和辦事效率，增強群眾獲得感和幸福感。“我們設(shè)立一窗通辦窗口，推廣綜合柜員制，群眾只需進‘一扇門’、到‘一個窗’，便可一站式辦理本地及異地的公積金業(yè)務(wù)。全力推行‘全程網(wǎng)辦’‘不見面辦理’，積極引導群眾線上辦理業(yè)務(wù)。截至目前，線上業(yè)務(wù)辦理率達到82.44%以上。推動跨省通辦業(yè)務(wù)，積極對接國家政務(wù)服務(wù)平臺、甘快辦APP、全國住房公積金小程序、甘肅省智慧公積金、甘肅省區(qū)域一體化平臺等辦事渠道，實現(xiàn)了繳存職工業(yè)務(wù)辦理隨時隨地網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申請，省內(nèi)異地公積金繳存信息、貸款信息線上可查，繳存使用證明、異地提取還貸等業(yè)務(wù)線上可辦。”州住房公積金中心窗口工作人員馬斌說。
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